什么是销售
销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的实物及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
销售是一种媒介,也是一种创造;销售即使生产,亦是消费;它是一把双刃剑,好的产品没有好的销售聚道去展现它的价值是一件可悲的事情;同样一件坏的商品得到瘟疫似的蔓延是一种诅咒。
广义的销售应包含市场营销,市场营销下面又分为很多分支(市场分析、营销策略、策略评估、执行与分析等等),同时销售还包括订单执行,订单执行又包括销售方案、商务谈判、签订合同、交付产品和服务、收款和开票及提供售后服务,维护客户同样包括在销售概念里;
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这里重点想要介绍的是销售过程中作为业务人员应该注意的事项,以避免陷入误区。
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首先,作为一名业务人员,永远要记住,没有差劲的产品,只有差劲的业务员,很多人在入行的时候雄心勃勃,过不久就抱怨公司产品不行,质量不好、销售定价太高、公司支持太少、品牌没有高竞争力,市场竞争太厉害,其实这是作为初期业务员的一个共性,如果不走出这个误区,有的人在做了4-5年后还是这样的病态的心理;放眼看看你所抱怨的公司里,看看比你业绩做的好的,往往并不是他的入行时间比你长、比你聪明、比你得到更多支持、比你有更优越的环境,唯一比你优越的一定是他比你更自信、更认真、更执着、更耐心!
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其次,作为一名业务人员,永远要记住,没有差劲的产品,只有憋足的业务员,很多人在入行的时候雄心勃勃,过不久就抱怨公司产品不行,质量不好、销售定价太高、公司支持太少、品牌没有高竞争力,市场竞争太厉害,其实这是作为初期业务员的一个共性,如果不走出这个误区,有的人在做了4-5年后还是这样的病态的心理;放眼看看你所抱怨的公司里,看看比你业绩做的好的,往往并不是他的入行时间比你长、比你聪明、比你得到更多支持、比你有更优越的环境,唯一比你优越的一定是他比你有更好的心态,更努力更执着的干劲;
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其三,是否事事都顺客户就能业绩做的好?这个观点也是大错特错,不可否定,把客户价值放在第一位觉得是一个优秀业务员必有的价值取向,但是同样把公司利益看的重的才能够真正称得上是一名合格的销售人员,在和客户沟通交往中,我们应始终告知客户,我们之间是合作关系,并不是主仆关系,而是唇与齿的关系,是鱼与水的关系,鱼离水不活,水无鱼无生气;双方合作是共赢的,客户不可一味索取,供方不可趾高气扬;双方关系应基于商业上的尊重、自由、平等;
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另外,很多业务员比较敏感,可能某次和客户闹的有点误会甚至不愉快就断绝来往,不敢去面对客户,其实这也是一大误区,你要相信客户会和你一样大度,如果有误会,应该真诚去解释和道歉,而不是长久放在心里,耿耿于怀;又纠结又自责,记住真诚和勇气是破冰的唯一工具;笔者作为一名从事销售工作的人员,即使到现在也会有工作上的失误导致客户责备,但是在耐心和真诚的和客户解释后,往往事后双方的关系会格外的要好;所以不要怕把事情搞砸,就怕搞砸了事情的你畏手畏脚,没有勇气去面对;
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泰予公司销售团队,是一支积极乐观的团队,理解、尊重是我们工作的行为准则,真诚、信任是我们的方法论;我们团结一心把我们的产品和服务客观、全面的展现给客户,把我们真诚和热忱带给我们的广大客户,目前我们泰予公司的产品有仿威图机柜,机柜,机箱,操作台,悬臂,数控操作箱,悬臂箱,控制柜,控制箱,接线盒,按钮盒,防水盒,配电柜,配电箱,电脑柜,网络柜,工业空调,铸铝盒,不锈钢配电柜,户外柜,户外配电箱,温控器,加热器,冷凝水蒸发器,热交换器,仿威图配电柜,PLC柜,光伏汇流柜,非标操作台,不锈钢接线盒,仿威图等一系列产品;公司已通过ISO9001,CE,ROHS,IP56,IP66防护等级认证,我们的产品在全球范围内提供高标准的项目配套,目前已经有多家世界500强公司指定使用泰予机柜,随着公司的发展,我们成为行业内产品最齐全、质量最稳定、生产规模最大的仿威图机柜制造厂商。
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